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FASHION RETURNS · 반품 서비스
반품은 되돌리는 게 아니라,
다시 파는 것입니다
패션은 반품률이 높습니다. 반품 전담팀이 매일 검수·양품화해
반품을 최대한 빠르게 재판매 재고로 되돌립니다.
D+2 반품 검수
상시 양품화 출고
사진·동영상 QC 증빙
WHO NEEDS THIS
이런 브랜드에 필요합니다
반품이 쌓일수록, 재고와 클레임이 함께 쌓입니다.
📦
반품량이 많아
처리 속도가 밀리는 브랜드
💬
클레임 반품 대응이
어려운 브랜드
⏳
되돌린 재고의
재판매가 늦어지는 브랜드
RETURN SERVICE
막힘 없는 반품 처리
반품 전담 파트가 매일 반품 건을 검수하고 되돌립니다.
⚡
D+2 반품 검수
센터로 반품된 B2C 반품 건을 반품 입고일로부터 2일 이내에 검수하고, 검수 정보를 WMS에 입력합니다.
반품 입고 D+2
🔄
상시 양품화
양품화 지연으로 출고가 막히지 않도록, 검수 완료돼 정상 출고 가능한 제품을 상시 양품화하여 재고로 되돌립니다.
재판매 재고화
🔍
QC 반품 검수
클레임 반품 건은 클레임 내용을 확인하기 위한 QC 검수를 진행합니다. 제기된 부분을 검수해 사진·동영상으로 실시간 확인시켜 드립니다.
사진·동영상 증빙
✨
특수 양품화
스팀 다림질, 간단한 오염 제거, 실밥 제거 등의 특수 작업을 진행해 반품된 불량 제품을 정상품으로 양품화합니다.
스팀·오염·실밥
WHAT YOU SEND
이것만 전달해 주세요
기준이 명확할수록, 반품이 더 빨리 재판매 재고로 돌아옵니다.
✓반품 정책
✓양품/불량 판정 기준
✓양품화 허용 범위
✓클레임 대응 기준
✓재입고·재판매 방식
✓불량·폐기 처리 방식
WORK PROCESS
반품 입고부터 재판매까지
반품 전담팀이 매일 검수·분류·양품화로 되돌립니다.
01
📥
반품 입고 접수
센터로 들어온 반품 건을 접수합니다.
02
🔎
D+2 반품 검수
2일 이내 검수하고 결과를 WMS에 입력합니다.
03
🗂️
양품/불량 분류
재판매 가능 여부로 상태를 분류합니다.
04
✨
양품화 (일반·특수)
필요 시 스팀·오염·실밥 등 특수 양품화를 진행합니다.
05
🔄
재입고·상시 출고
양품화된 제품을 재고로 되돌려 상시 출고합니다.
06
🧾
클레임 QC·증빙
클레임 건은 QC 검수 후 사진·동영상으로 공유합니다.
CLAIM QC
클레임 반품, 말이 아니라
사진·동영상으로 확인합니다
사진·동영상으로 확인합니다
클레임이 제기된 부분을 QC 전담이 직접 검수하고, 그 상태를 사진 또는 동영상으로 촬영해 실시간으로 확인시켜 드립니다. 근거가 남으니, 클레임 대응도 명확해집니다.
🔍클레임 부분 QC 검수
📸사진·동영상 촬영
⚡실시간 확인 공유
PRICING
비용은 '무엇을 기준으로'까지 밝힙니다
작업 종류와 수량 기준으로 산정합니다. 단가는 견적 확정 후 적용됩니다.
작업 항목
과금 기준
반품 입고·검수
건당
일반 양품화(재포장 등)
개당
특수 양품화(스팀·오염·실밥)
개당 또는 시간당
QC 반품 검수·증빙 촬영
건당
재입고·재고 반영
개당
불량·폐기 처리
건당 또는 협의
긴급·시간외 작업
별도 할증 기준
예상 반품 물량을 알려주시면 브랜드에 맞는 맞춤 견적을 안내해 드립니다.